Apoio e capacitação para líderes e colportores
Suporte e Atendimento
Atendimento e suporte para a realização da missão
Este é o canal oficial de suporte e capacitação para garantir o bom uso das ferramentas digitais, a correta gestão dos leads e a padronização dos processos.
Canais disponíveis para líderes e colportores
Para garantir o correto funcionamento das ferramentas e o sucesso das ações digitais, o Portal de Publicações oferece canais específicos de suporte e capacitação.
Responsável: Liderança do Portal de Publicações
Treinamentos estratégicos voltados ao crescimento da Colportagem no ambiente digital.
Conteúdos:
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Marketing digital a serviço de vendas
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Uso dos meios de comunicação integrados (websites, redes sociais e aplicativos)
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Uso do App Colportor no processo de vendas digital
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Transformação digital como estratégia de crescimento
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Inbound Marketing (campanhas, funil de vendas, segmentação e aplicação)
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Técnicas de abordagem de vendas com ferramentas digitais
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Análise de resultados no meio digital
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Efetivação de vendas e aumento do ticket médio de leads
Solicitar treinamento online ou presencial*
E-mail publicacoes.digital@adventistas.org
(*) Treinamento presencial: todas as despesas são de responsabilidade da União
ou Campo que está solicitando.
Duração dos treinamentos: 1 dia.
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Responsável: Liderança do Portal de Publicações
Treinamentos voltados à padronização e organização dos processos.
Inclui:
Regras de campanhas digitais
Fluxos de solicitação e aprovação
Uso correto de leads e CRM
Responsabilidades de líderes e colportores
Boas práticas de atendimento e gestão
Diretrizes institucionais da operação digital
Solicitar treinamento online ou presencial*
E-mail publicacoes.digital@adventistas.org
(*) Treinamento presencial: todas as despesas são de responsabilidade
da União ou Campo que está solicitando.
Duração dos treinamentos: 1 dia.
Responsável: Portal de Publicações
Canal destinado ao suporte operacional das campanhas de geração de leads,
acompanhamento e tratativas de campanhas ativas.
E-mail: publicacoes.portal@adventistas.org
Atendimento para:
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Suporte às campanhas em andamento
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Acompanhamento de performance e execução
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Ajustes operacionais e demandas
relacionadas às campanhas de leads
Solicitar treinamento online ou presencial*
E-mail publicacoes.digital@adventistas.org
(*) Treinamento presencial: todas as despesas
são de responsabilidade da União ou Campo
que está solicitando.
Duração dos treinamentos: 1 dia.
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Responsável: IATEC
Treinamentos práticos para capacitação no uso das ferramentas digitais.
Inclui:
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Plataforma web de gestão
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Aplicativo Colportor
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Registro e acompanhamento de leads
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Uso correto do CRM
Solicitar treinamento online
E-mail publicacoes.digital@adventistas.org.
Duração dos treinamentos: 40 minutos.
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Responsável: IATEC
O suporte técnico relacionado ao uso da plataforma web e do aplicativo Colportor é realizado pelo IATEC.
E-mail de suporte: suporte@iatec.com
Atendimento para:
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Acesso à plataforma e aplicativo
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Problemas técnicos e funcionamento
do sistema
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Instabilidade ou erros de uso
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Responsável: Portal de Publicações
Canal oficial para comunicação geral e suporte institucional.
E-mail: publicacoes.digital@adventistas.org
Utilizado para:
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Dúvidas gerais
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Orientações sobre processos
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Solicitações institucionais
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Reclamações e registros formais
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