Uma estratégia digital de alto impacto

Leads

man-shaking-hands-with-real-estate-agent-2026-01-06-10-58-10-utc.jpg

Geração de oportunidades

Esta é uma iniciativa do Portal de Publicações, desenvolvida em conjunto com os Campos e Uniões e com o apoio das instituições da Igreja Adventista do Sétimo Dia, que conecta líderes e colportores a pessoas, instituições e novos interessados por meio do marketing digital.

hands-of-girl-chatting-with-friends-on-laptop-at-c-2026-03-24-02-17-30-utc.jpg

Guia Prático sobre Inbound marketing e leads para líderes e colportores

Orientações para líderes e colportores sobre todo o processo — desde a atração de interessados no ambiente digital até o atendimento via CRM. O objetivo é garantir clareza, padronização e eficiência no uso dos leads, fortalecendo os resultados. Entenda de forma prática os principais conceitos, como inbound marketing, leads, funil de vendas, uso do CRM, além de prazos e responsabilidades do processo.

Inbound Marketing é uma estratégia de atração em que, em vez de buscar clientes apenas de forma ativa, são criados conteúdos relevantes para atrair pessoas que já têm interesse em determinado tema.

Na prática, isso significa que as pessoas chegam até a mensagem por meio de conteúdos úteis, educativos e informativos, criando uma relação de interesse antes mesmo do contato com o líder e o colportor.
Leads são pessoas ou instituições que demonstraram interesse em algum conteúdo, palestra ou material e deixaram suas informações de contato (como nome, telefone ou e-mail) nos formulários nos nossos websites, landing pages e portais.

Esses contatos são considerados oportunidades, pois já passaram pela fase inicial de interesse e estão mais preparados para receber um atendimento.
Produção de conteúdos relevantes para atrair interesse nas áreas de saúde, educação, família e desenvolvimento profissional e pessoal

Realização de campanhas digitais segmentadas para diferentes públicos

Captação de contatos de pessoas e organizações que demonstram interesse real
As campanhas são organizadas para atender todas as frentes de atuação:

Empresas (palestras e ações institucionais)

Instituições educacionais

Organizações religiosas

Órgãos governamentais

Programas CEI (Centro de Evangelismo Integrado)

Programas CSF (Centro de Saúde e Família)

Divulgação de livros, revistas e publicações

Recrutamento de novos colportores efetivos e estudantes
Os contatos passam por um processo de amadurecimento até estarem prontos para o colportor:

Atração: a pessoa entra em contato com conteúdos relevantes

Engajamento: passa a consumir mais informações e interagir

Qualificação: demonstra interesse real em livros, revistas, programas, projetos, palestras, recrutamento ou ações institucionais

Oportunidade: o contato é encaminhado ao colportor no momento ideal
Contatos de pessoas e instituições já interessadas

Leads qualificados e preparados ao longo do processo

Oportunidade ímpar em aumentar o ticket médio da venda.

Mais tempo para relacionamento, atendimento e fechamento
O atendimento aos leads deve ser realizado de forma contínua e organizada por meio do CRM oficial de Publicações.

Colportores: realizam o acompanhamento e registro dos atendimentos pelo App Colportor

Líderes: acompanham, orientam e gerenciam os resultados pela plataforma Web

O uso correto do CRM garante organização do funil, acompanhamento das oportunidades e aumento da eficiência no relacionamento com os leads, evitando perdas e melhorando os resultados gerais.
O atendimento aos contatos registrados no CRM deve ocorrer com prioridade máxima:

Preferencialmente em até 24 horas após o recebimento

Em casos excepcionais, no máximo em até 72 horas

Após esse prazo, caso não haja retorno do colportor, o atendimento poderá ser assumido pelo Portal de Publicações por meio do SAC da CPB (no Brasil), garantindo que nenhum interessado fique sem resposta.

Esse cuidado é essencial para preservar a credibilidade da Colportagem, evitar perda de oportunidades e reduzir riscos

de insatisfação, reclamações em redes sociais e registros em plataformas como o Reclame Aqui.
Em vez de apenas buscar clientes do zero, o colportor atua também diretamente com pessoas que já foram abordadas e preparadas pelo Portal de Publicações ao longo de uma jornada de interesse, tornando o trabalho mais eficiente, produtivo e estratégico.
O Portal de Publicações trabalha com diferentes fontes de geração de leads, que devem ser compreendidas para garantir organização, agilidade no atendimento e melhor aproveitamento das oportunidades.

1. Leads orgânicos (sem custo)

São contatos gerados diariamente por meio dos nossos formulários em websites, landing pages de produtos, conteúdos institucionais e campanhas promocionais. Esses leads são contínuos e precisam de atendimento permanente, pois representam pessoas que chegaram

de forma espontânea e demonstraram interesse direto.

2. Leads de campanhas pagas locais

São leads gerados a partir de campanhas digitais solicitadas pelos Campos. Essas campanhas possuem investimento financeiro definido pelo próprio Campo e são executadas pelo Portal de Publicações. Os leads gerados são direcionados ao Campo responsável, conforme

a segmentação da campanha.

3. Campanha Nacional de Captação de Leads (paga e contínua)

Além das campanhas locais, existe uma Campanha Nacional de Captação de Leads, com verba fixa já definida e administrada pelo Portal de Publicações. Nesse modelo, os leads gerados são distribuídos para os Campos participantes, sem custo adicional para eles. Os Campos devem realizar o atendimento normalmente, aproveitando essas oportunidades já custeadas pela estrutura nacional.
Se você é Diretor de Publicações ou Assistente de Publicações, utilize o e-mail publicacoes.digital@adventistas.org para solicitar a criação de campanhas digitais na sua União e/ou Associação.

Essa etapa é essencial para organizar corretamente a segmentação, o investimento e o alcance da campanha, garantindo maior eficiência na geração de leads.

Informações necessárias para solicitação

Dados do solicitante

Nome

Sobrenome

União

Associação

Informe se você é Diretor de Publicações ou Assistente de Publicações?

Telefone fixo

Telefone móvel/Whatsapp

E-mail

Detalhes da campanha

Qual o tipo de campanha pretende realizar? Livros, Revistas, Palestras, Recrutamento

Data de início da campanha
A campanha tem duração de até 10 dias e é pausada aos sábados.

Quantidade de colportores participantes

Meta de leads (quantos contatos deseja captar. Dependendo da região a meta pode não ser alcançada por fatores atípicos)

Investimento previsto

Mínimo de R$ 2.000,00

Área de abrangência

Definição geográfica da campanha

Estados: informe os estados participantes

Cidades: informe as cidades participantes

Bairros participantes por cidade (muito comum no caso das Capitais)

Bairros que não participarão por cidade (se houver restrições)

Como existem regiões em que dois ou mais Campos atuam na mesma cidade, o Portal de Publicações não consegue garantir,

de forma absoluta, a separação total dos leads por bairro em todos os casos.

Campanha Nacional de Captação

Além das campanhas locais, também ocorre a Campanha Nacional de Captação de Leads, com verba definida e administrada

pelo Portal de Publicações.

Caso os Diretores de Publicações prefiram, podem optar por aportar verba para a campanha nacional em vez de uma ação local.

Nesse modelo, o valor investido é direcionado integralmente ao campo de origem, sendo 100% aplicado na região escolhida, aumentando o potencial de alcance e geração de leads para os colportores daquele território.

Solicitação e autorização da campanha

A solicitação da campanha deve ser enviada obrigatoriamente por e-mail antes da sua veiculação e só pode ser feita e autorizada

pelo Diretor de Publicações do Campo. O acompanhamento operacional da campanha pode ser feito pelo Assistente de Publicações ou responsável autorizado pelo Diretor de Publicações.

E-mail para solicitação: publicacoes.digital@adventistas.org

Pagamento e faturamento

O pagamento das campanhas é realizado pelos meios oficiais do Portal de Publicações. O débito é processado e enviado à organização responsável ao final da campanha, conforme o consumo e execução das ações.
Em vez de apenas buscar clientes do zero, o colportor atua também diretamente com pessoas que já foram abordadas e preparadas pelo Portal de Publicações ao longo de uma jornada de interesse, tornando o trabalho mais eficiente, produtivo e estratégico.
Clique em PLATAFORMA DIGITAL no topo do site do Portal de Publicações. Você será direcionado para a tela de login. Clique no símbolo (logo IASD) e insira o seu e-mail corporativo @adventistas.org e sua senha. Em poucos passos você acessará o CRM e poderá visualizar e atribuir os leads aos colportores do seu Campo.